政务“下沉” 数据“上云”
东凤镇开展政务服务事项下放村(居)活动
发布时间:2021-05-14 来源:中山日报

本报讯  5月10日一上班,东凤镇穗成社区的党群服务窗口陆续有村民前来咨询,党群服务工作人员张雪媛正有条不紊地为他们一一进行解答,手把手教村民通过手机使用粤税通微信小程序,完成掌上办理社保缴费登记、扣款等业务。

通过参加东凤镇政务服务事项下放村(居)培训,并在行政服务中心实战演练培训2天后,张雪媛系统学习了政务业务,现在已经是党群服务工作当仁不让的“税费业务小能手”了。据悉,像张雪媛这样的“税务外援”,已经遍及了东凤镇的各个党群服务中心,打通了税费服务下沉基层的“最后一公里”。

记者了解到,东凤镇4月开展政务服务事项下放村(居)活动,选定了一批高频办理、可操作性强的政务服务事项下放至村(社区)。5月起,各村(社区)党群服务中心统一上线“一窗通办”窗口,第一批90项便民服务事项已全面下沉到各村及社区。根据业务类型,党群服务工作人员将为办事群众提供业务咨询、窗口收件“网上办”“自助办”指引等服务,有效解决群众办事来回跑、环节多等问题,进一步优化营商环境。

东凤镇公共服务办公室主任王丽文表示,政务服务事项下放村(居)行动通过“政务下沉,数据上云”的方式,打破城乡政务服务场所界限,有效拓宽就近服务,推动政务服务改革全面升级。

这其中,东凤税务分局走在前头,主动融入政府服务“一门式一网式”改革,由分局先锋服务员和政策讲解员组成的“缴费服务队”,通过建立“社保村税通”工作交流群,率先与社区政务服务人员建立起联络,搭造“两员一网格”,为社区网格联络员讲解政策、操作流程及日常咨询答疑。

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